FAQ

En combien de temps vais-je recevoir mon Loriva ?

Livraison standard : 4 à 8 jours ouvrés

Votre commande est expédiée sous 24-48h et vous recevez un email avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel. Livraison disponible en France métropolitaine, Belgique et Suisse.

Puis-je retourner le produit s'il ne me convient pas ?

Oui, vous avez 60 jours pour l'essayer sans risque !

Garantie satisfait ou remboursé de 60 jours avec retour gratuit. Si Loriva ne vous convient pas, contactez notre SAV français par email, renvoyez le produit gratuitement et vous serez remboursé intégralement sous 5-7 jours ouvrés.

Est-ce que le masseur est efficace sur les douleurs chroniques ?

Oui, particulièrement sur les douleurs qui durent depuis 3 ans ou plus.

Le système 3-en-1 (massage + chaleur + traction) agit simultanément sur les tensions musculaires, l'inflammation et la compression vertébrale. Résultats : soulagement immédiat dès 15 min + réduction durable de 70-80% en 21 jours d'utilisation quotidienne. Plus de 3,000 utilisateurs témoignent de résultats durables.

Comment se passe l'utilisation au quotidien ?

Ultra-simple : 30 secondes de mise en place, 30 minutes de détente.

  1. Branchez le câble USB sur secteur
  2. Allongez-vous sur votre lit, canapé ou tapis de sol
  3. Placez le masseur sous vos lombaires
  4. Choisissez votre intensité (1, 2 ou 3)
  5. Relaxez pendant 15 - 30 minutes maximum.

L'appareil s'arrête automatiquement. Idéalement le soir avant de dormir (19h-22h) pour détendre vos lombaires et améliorer votre sommeil.

Est-ce que ça remplace vraiment le kiné ?

Non, c'est un complément efficace, pas un substitut médical.

Loriva ne remplace JAMAIS un traitement médical prescrit par votre médecin. Il soulage les symptômes (douleurs, tensions, raideurs) mais ne traite pas les pathologies structurelles (hernies nécessitant chirurgie).

Ce que nos clients font :

La majorité continue leur suivi médical tout en utilisant Loriva quotidiennement, et réduisent progressivement leurs séances kiné car ils en ont moins besoin (économies de 2,400€/an en moyenne).

L'appareil est-il sûr à utiliser tous les jours ?

Oui, il est certifié CE et conçu pour un usage quotidien.

Consignes de sécurité importantes :

  • ⏱️ Maximum 30 minutes par session (ne pas dépasser)
  • 🌡️ Vérifiez la température régulièrement (surtout +60 ans)
  • 😴 Ne vous endormez pas avec en mode chauffant
  • 🛑 Arrêtez si douleur accrue ou inconfort intense

Contre-indications absolues : Pacemaker/implants électroniques, grossesse sans avis médical, opération dos récente (<6 mois), plaies ouvertes zone lombaire.

Quelle est la compatibilité avec ma morphologie ?

Compatible avec toutes les morphologies adultes de 40 à 75 ans.

La courbure ergonomique de 26° et la mousse à mémoire de forme s'adaptent naturellement à votre dos. Fonctionne pour :

  • ✅ Toutes tailles (du petit au grand gabarit)
  • ✅ Poids jusqu'à 120 kg
  • ✅ Hommes et femmes
  • ✅ 3 intensités réglables selon votre sensibilité

Si vous avez une morphologie spécifique (obésité morbide, scoliose importante), contactez notre SAV avant achat pour vérifier la compatibilité.

Dois-je rester branché pendant toute la séance ?

Oui, l'appareil fonctionne uniquement sur secteur.

Loriva ne possède pas de batterie intégrée et doit rester branché pendant toute la séance de 30 minutes. Vous avez besoin d'une prise électrique accessible près de votre lit, canapé ou tapis de sol.

Avantage : Puissance constante garantie pour le massage, la chaleur et la traction pneumatique. Pas de perte d'intensité comme avec une batterie.

Est-ce facile à ranger et à transporter ?

Ultra-compact et léger : 776g seulement !

Dimensions : 59 cm (longueur) × 8 cm (hauteur). Se range facilement dans un placard, sous le lit ou dans une valise.

Transportable partout :

  • ✈️ Voyages (vacances, week-ends)
  • 🏢 Bureau (pause déjeuner)
  • 🏡 De pièce en pièce chez vous

Vous pouvez l'emmener partout où il y a une prise électrique. Parfait pour maintenir votre routine même en déplacement.

Que faire si j'ai un problème technique ?

SAV français disponible 7j/7 avec réponse sous 48h.

En cas de dysfonctionnement, problème technique ou question sur l'utilisation :

  1. Contactez notre SAV par email avec une description du problème
  2. Réponse sous 48h maximum (souvent le jour même)
  3. Solutions proposées : dépannage à distance, remplacement ou remboursement

Garantie fabricant 2 ans contre les défauts de fabrication. Si l'appareil tombe en panne dans les 2 ans, il sera réparé ou remplacé gratuitement.

Support inclus : Aide à la première utilisation, conseils personnalisés, suivi de vos résultats.